Gestion des réservations

La formation « Gestion des Réservations avec Oracle MICROS » a pour objectif de développer les compétences essentielles à la gestion des réservations au sein des établissements utilisant les solutions Oracle Hospitality MICROS. Elle permet aux participants de maîtriser les fonctionnalités dédiées à l’organisation des réservations, à la planification des capacités d’accueil et au suivi des clients, selon les modules déployés dans l’établissement.

Les participants apprendront à créer, consulter, modifier et annuler des réservations, à enregistrer les informations des clients, à gérer les disponibilités, à attribuer les espaces ou les services concernés et à traiter les demandes particulières. La formation présente également les procédures de confirmation des réservations, la gestion des réservations individuelles et de groupe, les listes d’attente lorsqu’elles sont disponibles, ainsi que le suivi des dossiers clients.